Coordina clientes, técnicos y recursos desde un solo lugar
NovyTask sustituye las hojas de cálculo, el WhatsApp y las llamadas por una plataforma centralizada y en tiempo real para empresas de instalaciones, mantenimiento y montajes.
El caos operativo cuesta clientes y horas
Sin un sistema central, coordinar quién va a dónde, con qué herramientas y cuándo se convierte en llamadas cruzadas, hojas de cálculo desactualizadas y clientes sin visibilidad sobre el estado de su servicio.
Dos portales, una sola plataforma
Solicita y hace seguimiento sin llamar a nadie
Organiza su estructura de empresa → sucursales → sectores, solicita servicios y sigue el estado y calendario de cada trabajo en tiempo real.
Gestiona todo el ciclo con control por roles
El equipo interno gestiona solicitudes, presupuestos, asignaciones, personal y recursos, con permisos granulares por rol.
Todo el ciclo del servicio técnico, centralizado
Desde la solicitud del cliente hasta el cierre del trabajo, con trazabilidad completa.
Órdenes de trabajo
Ciclo completo: solicitado, presupuesto enviado/aprobado, en curso, finalizado o cancelado. Con PDF de presupuesto adjunto.
Gestión de personal
Fichas de empleados con especialidades, cursos, certificaciones y licencias para asignar siempre a quien está cualificado.
Recursos y flota
Catálogo de herramientas y vehículos, asignados a cada servicio de forma trazable.
Clientes multi-sede
Jerarquía empresa → sucursal → sector para reflejar clientes grandes con varias ubicaciones.
API Keys
Integración con sistemas externos mediante claves de API propias.
Seguridad por roles
Administrador, Cliente y Empleado, cada uno con permisos granulares por módulo.
Motor de disponibilidad y asignación automática
Busca automáticamente qué técnicos están disponibles por especialidad y rango de fechas, evita solapamientos de horario y asigna al servicio correcto. Todo visible en una vista de calendario con todas las asignaciones.
- Búsqueda automática por especialidad y rango de fechas
- Evita solapamientos de horario
- Vista de calendario de todas las asignaciones
Cada acción, registrada y exportable
Accesos, altas, bajas y cambios en servicios, asignaciones y personal — con usuario, IP, resultado y duración. Incluye dashboard de estadísticas, buscador de logs y exportación a CSV.
Un diferenciador clave para clientes con requisitos de control interno o cumplimiento.
Arquitectura moderna, lista para escalar
Backend modular
Node.js / Express + MongoDB, organizado por dominios independientes.
Dos frontends Next.js
Portal de cliente y panel de administración, independientes y optimizados.
Dockerizado
Despliegue en un solo comando, preparado para escalar.
Multi-idioma y SSL
Recuperación de contraseña por email y despliegue automatizado con Nginx y SSL.
Hablemos sobre tu operación de servicios técnicos
Cuéntanos sobre tu equipo y tu cartera de clientes. Te contactamos para mostrarte cómo NovyTask encaja en tu operación y coordinar el acceso a la plataforma.